Med Itsy’s omfattande servicetjänster och support får ni en trygg och stabil drift av er skrivmaskinpark och dokumenthanteringssystem.
Vår certifierade tekniska support erbjuder snabb hjälp, förebyggande underhåll och expertis inom både hård- och mjukvara. Vi finns här för att säkerställa att er verksamhet aldrig stannar av och rullar på som den ska.
Regelbundna kontroller och underhåll
Snabb problemlösning minimerar driftstopp och produktionsförluster
Specialiserad hjälp vid både enklare och komplexa tekniska utmaningar
30 %
Upp till 30 % färre driftstopp
50 %
snabbare återställningstid
20 %
ökad effektivitet
Med en pålitlig servicepartner vid er sida kan ni vara säkra på att allt rullar på som det ska. Vi ser till att era skrivare och system fungerar smidigt, så att ni kan jobba effektivt utan avbrott.
Vi erbjuder service och support som anpassas efter just ert företags behov. Det spelar ingen roll om ni behöver hjälp med hela maskinparken eller bara en specifik skrivare – vi löser det på ett sätt som funkar för er.
Ni kan välja mellan att få hjälp på plats eller via fjärrsupport, vad som passar bäst för stunden. Vi ser också till att allt rullar på som det ska genom regelbundna kontroller av utrustningen. Då slipper ni onödiga avbrott och håller verksamheten igång.
Våra tekniker kan allt om både hårdvara, som skrivare och kopiatorer, och mjukvara, som dokumenthanteringssystem och säker utskrift.
Med deras erfarenhet får ni en komplett support som fixar allt från trasiga maskiner till systemuppdateringar och integrationer.
Vad innebär det för er? Ni får en partner som kan ta hand om alla aspekter av er maskinpark och dokumentlösningar.
Ni kan känna er trygga i att er utrustning alltid är i toppskick, vilket både minskar stress och ökar produktiviteten.
Itsy arbetar nära er verksamhet för att förstå era specifika behov och för att utveckla en supportplan som passar er. Vi erbjuder även utbildning för era anställda så att de kan få ut mesta möjliga av utrustningen och lösningarna vi tillhandahåller.
Vi börjar med en behovsanalys för att identifiera er maskinparks och era systemlösningars specifika behov. Därefter implementerar vi en serviceplan som inkluderar regelbundna kontroller, akut support och förebyggande underhåll.
Vi pratar gärna och är dessutom ganska trevliga att ha med att göra.
Med Follow Me Print kan ni hämta era utskrifter när ni autentiserar er vid valfri skrivare, vilket ökar säkerheten och minskar pappersanvändningen. Det är en smart lösning som skyddar känsliga dokument och effektiviserar utskriftsflödet.
Våra dokumenthanteringssystem digitaliserar och strukturerar era dokument, vilket gör dem lättsökta och säkra. Med automatiserade arbetsflöden sparar ni tid och minskar manuellt arbete, samtidigt som ni får bättre kontroll och ökad produktivitet.
Med Fleet Management övervakar och optimerar vi er maskinpark i realtid. Vår proaktiva service minskar driftstopp, förbättrar resursanvändning och säkerställer att era skrivare och kopiatorer alltid fungerar optimalt.
Våra miljöanpassade utskriftslösningar kombinerar energieffektiv teknik och hållbara metoder för att minska er klimatpåverkan. Genom smart resursanvändning och miljökompensation hjälper vi er att bli mer hållbara.
Alla behöver en partner. Någon som kompletterar, som tar fram det bästa i dig, som alltid finns där och som hjälper dig att lösa dina största utmaningar. Vårt största fokus är att vara den partnern till våra kunder.
Koncepta behövde en leverantör som kunde ta ett helhetsgrepp om deras leverans av infrastruktur och klienthantering.
Och under 2019 påbörjades samarbetet mellan Koncepta och Itsy. För Koncepta var det viktigt att ha en IT-miljö där de snabbt och enkelt kan förändra och lägga till nya tjänster. Därför byggde vi upp en stabil driftmiljö som utgår från vårt datacenter. Vi hanterar Konceptas datorpark på ett automatiserat sätt och distribuerar applikationer, säkerhetsuppdateringar och datorer direkt till slutanvändaren. Koncepta har även tillgång till vår servicedesk och kan snabbt och enkelt få hjälp om något strular.
”Itsy är det överlägset bästa IT-företaget i Örebro. De är kunniga, träffsäkra och löser alla våra problem, stora som små, på ett lekande lätt sätt!”
Jonas Yxfeldt, Koncepta
Under 2020 fick vi uppdraget att ta över Elcolines IT-drift och att bygga upp en stabil IT-miljö som utgår från vårt datacenter. Samtidigt fick de tillgång till vår support vilket har gett Elcoline en problemfri och flexibel IT-lösning. Med moderna verktyg och hög IT-säkerhet har de fått en ordnad infrastruktur och användarvänliga lösningar. Vi har ett långsiktigt uppdrag för Elcoline där vi arbetar proaktivt med förbättringsförslag och säkerhetsåtgärder, samt erbjuder medarbetarna IT-support när det behövs.
elcoline.se”Itsy är serviceinriktade och hjälper oss alltid med konstruktiva lösningar utifrån våra behov. De ställer alltid upp när vi behöver dem.”
Anders Karlén, Elcoline
Nercias största fokus är att utbilda och rekrytera människor, och för att det ska fungera behöver deras IT-miljö alltid vara krångelfri. De har kontor på över tio orter i landet vilket ställer höga krav på flexibilitet och möjlighet att kunna jobba oavsett var medarbetarna befinner sig. Vi har hjälpt dem att bygga en centraliserad IT-miljö via vårt datacenter och kombinerat det med klientförsörjning och support som tjänst. För Nercia var det viktigt att ha en leverantör som kan leverera en helhetslösning och i takt med efterfrågan om att digitalisera deras utbildningar har vi optimerat konferenstekniken. Sedan 2022 levererar vi, tillsammans med Telia, även Nercias företagstelefoni och växellösning.
nercia.se”I takt med vår tillväxt har Itsy hjälpt oss att bygga en modern, trygg och driftsäker IT-plattform. Itsys bredd tilltalar oss eftersom vi gärna har färre leverantörer med större tjänsteportfölj.”
Rickard Algotsson, Nercia